MÉTODOS DE PAGO

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Disponemos de 3 formas de pago y puedes escoger la que sea más cómoda para ti.

• Tarjeta de Crédito/Débito: Hemos implementado la plataforma de pago Stripe para que tu pago con tarjeta sea sencilla, rápida y segura desde cualquier dispositivo. 

• PayPal: Reconocida como una de las plataformas de pago por Internet más sólidas, puedes pagar utilizando tu cuenta de Paypal o con tarjeta de crédito/débito

• Transferencia bancaria. Envía un e-mail a info@tipitopkids.com y te facilitaré los datos para realizar el pago.

Menudas Costuritas dispone de Certificado SSL. Tus datos están seguros en todo momento.

 

PREPARACION DEL PEDIDO

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En Tipi Top Kids todo está hecho a mano y normalmente bajo pedido, los productos en stock son pocos, porque trabajo de forma personalizada según las telas y medidas escogidas. Esto quiere decir, que hay un tiempo de elaboración de 15 a 25 días laborables, dependiendo el volumen de pedidos. Si necesitas saber la fecha de envío lo más exacta posible, no dudes en consultarme.

Si se trata de un pedido para un cumpleaños y no dispones de ese margen, lo hablamos e intentaré ajustar estos plazos.

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ENVIOS

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Tipi Top Kids hace envíos a España (Península, Baleares y Canarias). En caso de que te encuentres en el extranjero, ponte en contacto con nosotros y te haremos una tarifa personalizada para el envío y te detallaremos los plazos de entrega.

Tiempo de envío

• Para un envío a España (Península ibérica):

Nuestros envíos se realizan por medio de la prestigiosa compañía de transportes CORREOS EXPRESS en un plazo de 24 horas laborables una vez preparado el pedido. En pueblos muy apartados o si hubiera algún tipo de incidencia ajena a Tipi Top Kids, el envío se puede demorar 24 horas más.

• Para un envío a Baleares:

Nuestros envíos se realizan por medio de la compañía de transportes CORREOS EXPRESS en un plazo de aproximadamente 24/48 horas laborables una vez preparado el pedido. 

• Para un envío a Canarias:

Nuestros envíos se realizan por medio de CORREOS CERTIFICADO en un plazo de aproximadamente 72 horas laborables una vez preparado el pedido. 

 

Gastos de envío

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• Tenemos una tarifa única a cualquier parte del territorio nacional peninsular, Baleares y Canarias de 4,50€

• Para envíos a Europa o cualquier otro país, consultadnos y os facilitaremos la tarifa de envío

EL ENVIO ES GRATUITO PARA PEDIDOS SUPERIORES A 60€

 

Seguimiento de su pedido

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En Tipi Top Kids te ofrecemos un servicio de seguimiento personalizado. Ponte en contacto con nosotros a través de mensaje por Chat o correo electrónico a info@tipitopkids.com y te responderemos con la mayor brevedad detallándote el estado de tu envío.

Aconsejamos que en el momento de hacer el pedido nos facilites una dirección dónde acostumbre a haber alguien para recibir su paquete. Eso evitará demoras e incidencias. Si no te localizasen en el momento de la entrega, CORREOS EXPRESS realiza otro intento y se pone en contacto al móvil facilitado.

Empaquetado

Todos los pedidos realizados en Tipi Top Kids son envueltos con mucho mimo en papel de seda y cordel con lazada siendo así mismo un estupendo regalo. Aun así, dispongo de cajas para regalo por 1€ adicional (quedan ideales para, por ejemplo, regalar una canastilla). Indícamelo en un mensaje al realizar tu pedido.

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DEVOLUCIONES

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¿Cómo devuelvo/cambio mi pedido si no estoy satisfecho o me he arrepentido? 
Esto no va a pasar, pero…SI NO QUEDAS SATISFECHO TE DEVOLVEMOS TU DINERO.

Intento que todo salga a la perfección, pero si he cometido un fallo, escríbenos un email a info@tipitopkids.com y te lo resolveremos a la mayor brevedad y sin costes adicionales. (Se considera nuestro fallo cuando: te ha faltado algo en el pedido, te he enviado el producto equivocado en cuanto a talla, color… o te ha llegado en mal estado) 

Si quieres devolver/cambiar el producto por motivos personales (no me gusta, no me pega el color, lo quiero más grande o más pequeño) estaremos encantados de realizar el cambio y la devolución, no obstante, los gastos de la devolución y el nuevo envío deberán ser abonados por el cliente. El artículo nos debe llegar en perfectas condiciones y una vez revisado, se procederá al abono (excluyendo gastos del envío) o envío del nuevo artículo.

Procedimiento para devoluciones:

1. Escríbeme indicando el motivo de tu devolución por chat o al correo electrónico info@tipitopkids.com

2. Envíanos tu producto a nuestro taller (DEBEMOS RECIBIRLO ANTES DE 15 DÍAS DESPUÉS DE QUE HAYAS RECIBIDO TU PEDIDO)

3. Deberá figurar en el paquete el remitente y numero de pedido.